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Oft gestellte Fragen

Wie kann ich meine Software aktualisieren?
Wenn ein Update von SWiSH erhältlich ist, dann folgen Sie den Anweisungen, die diesem Update beiliegen.

Ich arbeite mit zwei Computern, einer zu Hause und einer im Büro. Kann ich die Software auf beiden Computern einsetzen?
Sie dürfen Ihre Lizenz sowohl fürs Büro als auch zu Hause einsetzen. Folgen Sie den Anweisungen zur Lizensierung, um einen weiteren Schlüssel für zu Hause zu generieren. Dies gilt selbstverständlich nicht für Mehrfachbenutzerlizenzen im Netzwerk.

Kann ich meine Kopie von SWiSH auf einen anderen Computer kopieren?
Nein. Der Kopierschutz wird dies verhindern. Allerdings können Sie einen zweiten Schlüssel für Ihren Computer zu Hause generieren (siehe obere Frage).

Kann ich meine Einzelbenutzerlizenz auf einem Netzwerk-Laufwerk betreiben?
Nein, dazu brauchen Sie eine Netzwerk-Lizenz.

Was passiert mit dem Kopierschutz, wenn meine Festplatte ersetzt wird?
Folgen Sie den Anweisungen unter Schlüsselgenerierung, um einen neuen Schlüssel zu generieren.
 
Wird während der Probezeit ein Schlüssel benütigt?
Nein.

Werden während der Probezeit exportierte SWF-Dateien "verwürfelt"?
Nein, im Gegensatz zu SWiSH v1.5x ist SWiSH v2.0 während der Probezeit voll einsatzfähig.

Können SWiSH v1.x and v2.0 gleichzeitig auf einem Computer installiert sein?
Ja, aber bedenken Sie, daß mit v2 erzeugte SWI-Dateien nicht mit v1 geöffnet werden können.

Was ist meine Seriennummer?
Die Seriennummer erhalten Sie in der E-Mail mit den Kaufdetails. Sie ist eine 16-stellige Nummer im Format NNNN-NNNN-NNNN-NNNN. Die Nummer wird während der "Electronic Registration" verwendet. Sie erlaubt automatische Registrierung ohne Standortcode und Standortschlüssel.

Was ist mein Standortcode?
Der Standortcode ist ein 18-stellige Nummer im Format XXXX XXXX XXXX XXXX XX. Jede Ziffer ist entweder aus dem Bereich 0 bis 9 oder A bis F. Der Standortcode ist von Ihrem Computer abhängig. Sie auch SWiSH kaufen.

Was ist mein Standortschlüssel?
Der Standortschlüssel ist eine 26-stellige Nummer, die Ihre Kopie von SWiSH freischaltet. Jede Ziffer ist entweder aus dem Bereich 0 bis 9 oder A bis F. Kopieren Sie den Standortschlüssel in das Eingabefeld im Lizenzkonfigurations-Dialog. Wenn der Schlüssel korrekt ist, dann wird dadurch Ihre Kopie von SWiSH freigeschaltet.

Wie erhalte ich einen Standortschlüssel?
Siehe SWiSH kaufen. Wenn Sie Probleme mit der Anleitung haben, dann kontaktieren Sie support@swishzone.com und geben Sie Ihre Seriennummer an.

Ich habe versucht elektronisch zu registrieren, aber erhalte immer nur Fehler 10006. Was kann ich tun?
Dies bedeutet, daß Sie bereits die zugeteilte Anzahl an Lizenzen installiert haben. Wenn Sie ein Mehrfachbenutzerlizenz erworben haben, dann können Sie nur eine Installation vornehmen. Wenn Sie Ihre Lizenz unabsichtlich gelöscht haben, dann folgen Sie den Anweisung zur Schlüsselgenerierung, um eine neue Lizenz zu erstellen.

Ich habe meinen Standortschlüssel erhalten, aber ich kann den Unterschied zwischen der Nummer 0 und dem Buchstaben O nicht erkennen. Was kann ich tun?
Jede Ziffer ist entweder aus dem Bereich 0 bis 9 oder A bis F, daher kann kein Buchstabe O und kein Buchstabe I enthalten sein.

Warum kann ich den selben Standortschlüssel nicht mehrfach verwenden?
Der Standortschlüssel ist an den Standortcode gebunden. Dieser wiederum ist von Computer zu Computer unterschiedlich.

Wenn ich die Software erneut installiere, was passiert dann mit dem Standortschlüssel?
Wenn Sie SWiSh deinstallieren und erneut installieren, dann wird der Standortschlüssel gelöscht. Folgen Sie den Anweisung zur Schlüsselgenerierung, um eine neue Lizenz zu erstellen.

Es tritt "Fehler CK-15" auf, wenn ich SWiSH starte. Was kann ich tun?
Die Nachricht "Error CK-15" hängt höchstwahrscheinlich mit dem Programm "Norton Speed Disk" zusammen, daß vor kurzen die Festplatte defrgmentiert hat. Um dies zu vermeiden, konfigurieren Sie das Programm so, daß es Dateien vom Typ ENT, KEY und RST nicht verschiebt. Außerdem brauchen Sie einen neuen Schlüssel. Sie den Anweisung zur Schlüsselgenerierung, um eine neue Lizenz zu erstellen.

Ich bekomme einen Fehler "ckserve". Was kann ich tun?
Für Windows NT, 2000 und XP brauchen Sie ein "Service" namens "Cryptkey". Dieses Service wird von SETUPEX.EXE und CKS.EXE installiert. Für Windows 95, 98 und ME brauchen Sie WCKSERVE.EXE.

Ich konnte meine Frage hier nicht finden. Was kann ich tun?
Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, kontaktieren Sie Ihren Händler bzw. kontaktieren Sie support@swishzone.com.
Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an (wenn vorhanden):
·die E-Mail Adresse, unter der Sie SWiSH registriert haben  
·die "World pay reciept ID number"  
·die SWiSH Seriennummer (NNNN-NNNN-NNNN-NNNN, aud der Kauf-Bestätigungs-E-Mail)  
·den SWiSH Standortcode (XXXX XXXX XXXX XXXX XX, aus dem Lizenzkonfigurations-Dialog)  
·Betriebssystem-Version: Windows 95 / 98 / ME / NT / 2000 / XP  
·Lizenztyp: Einfach- oder Mehrfachbenutzerlizenz  
Teilen Sie uns außerdem mit, ob:
·Sie SWiSH zuvor deinstalliert haben  
·eine Netzwerkkarte installiert ist  
·ob Virenschutz-Software oder Deframentations-Programme installiert sind  
·alles ungewöhnliche an Ihrem System: sehr große Festplatte, Mehrfachprozessor, etc.  
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